I. Conditions générales de vente
(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (LucyBalu GmbH) via le site internet https://lucybalu.com. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions éventuelles est expressément rejetée.
(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale lorsqu'elle conclut un acte juridique.
(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.
Après avoir accédé à la page "Caisse" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, les données de commande vous seront finalement affichées sous forme de récapitulatif de commande.
Dans la mesure où vous utilisez un système de paiement immédiat (par exemple, PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), vous serez soit dirigé vers la page de récapitulatif de commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat, vous y effectuerez la sélection correspondante ou saisirez vos données. Enfin, les données de commande vous seront affichées sous forme de récapitulatif de commande sur le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après que vous ayez été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (y compris en utilisant la fonction "retour" du navigateur internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant ("Payer maintenant"), vous déclarez accepter l'offre de manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Vos demandes de devis ne vous engagent pas. Nous vous soumettons une offre ferme par écrit (par exemple, par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un autre délai est spécifié dans l'offre correspondante).
(5) Le traitement de la commande ainsi que la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie de manière automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et en particulier qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.
Paiement via Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ) https://www.klarna.com/de/, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
(1) Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition des marchandises/des billets/ou, pour tout autre service, de la mise à disposition du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays où cette méthode de paiement est disponible sont disponibles ici : Allemagne (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Autriche (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).
(2) Paiement immédiat : Disponible en Allemagne et en Autriche. Votre compte sera débité immédiatement après la validation de la commande. L'utilisation des modes de paiement par facture et/ou paiement échelonné et/ou prélèvement nécessite une vérification positive de votre solvabilité. À cet effet, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de l'établissement et de l'exécution du contrat d'achat pour les besoins de vérification d'adresse et de solvabilité. Veuillez comprendre que seules les méthodes de paiement autorisées sur la base des résultats de la vérification de solvabilité pourront vous être proposées.
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même contrat.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent également :
a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve, toute mise en gage ou cession à titre de garantie est interdite.
c)Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction de la période de garantie ne s'applique pas :
- aux dommages causés par notre faute, notamment en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave, affectant la vie, le corps ou la santé, ainsi qu'en cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence grossière ;
(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant de nos relations commerciales avec vous, ainsi que le tribunal compétent, est notre siège social, à moins que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un organisme spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de domicile général en Allemagne ou dans l'UE, ou si votre domicile ou résidence habituelle au moment de l'introduction de l'action en justice n'est pas connu. Cette disposition n'affecte pas votre droit d'intenter une action devant un tribunal compétent en vertu d'une autre juridiction légale.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas expressément.
II. Informations clients
LucyBalu GmbH
Hellabrunner Straße 30
Mécanisme alternatif de règlement des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (plateforme RLL), accessible sur https://ec.europa.eu/odr.
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions de la section "Conclusion du contrat" de nos Conditions générales de vente (Partie I.).
3.1. La langue du contrat est l'allemand.
3.2. Nous ne conservons pas le texte intégral du contrat. Avant de soumettre la commande via le système de panier en ligne, vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement les données contractuelles à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande de votre part, les données de commande, les informations légales obligatoires pour les contrats à distance et les conditions générales seront à nouveau envoyées par e-mail.
3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier en ligne, toutes les données contractuelles vous seront envoyées dans le cadre d'une offre contraignante sous forme écrite, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4.1. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label de qualité Käufersiegel de Händlerbund Management AG, consultables à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service se trouvent dans l'offre respective.
6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les composants du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. Les frais d'expédition applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton spécifiquement désigné sur notre site Internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en sus, sauf indication contraire pour une livraison gratuite.
6.3. Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être facturés, qui ne sont pas imputables à notre responsabilité, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des institutions financières), qui sont à votre charge.
6.4. Les frais engendrés par le transfert d'argent (frais de virement ou de change des institutions financières) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée vers un État membre de l'Union européenne, mais le paiement est initié en dehors de l'Union européenne.
6.5. Les modes de paiement disponibles pour vous sont indiqués sous un bouton spécifiquement désigné sur notre site Internet ou dans l'offre respective.
6.6. Sauf indication contraire spécifiée pour chaque mode de paiement, les créances de paiement issues du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées sous un bouton spécifiquement désigné sur notre site Internet ou dans l'offre respective.
7.2. En tant que consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle et de détérioration fortuite de l'objet vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez vous-même choisi un transporteur autre que celui proposé par le vendeur.
Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques.
La responsabilité pour défauts est régie par les dispositions de la section "Garantie" de nos Conditions générales de vente (Partie I).
Ces CGV et informations clients ont été rédigées par les juristes spécialisés en droit informatique de Händlerbund et sont vérifiées en permanence pour assurer leur conformité légale. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de mesures de précaution.
Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet sur : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Dernière mise à jour : 27.10.2020
