Wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu hinterlassen.
Allerdings fühlen wir uns verpflichtet weiteren Interessenten zu erläutern, dass es sich bei Ihrem Produkt um ein Vorläufermodell gehandelt hat, der auf Ihren Wunsch, einen Monat vor dem geplanten Launch, persönlich von uns aus dem Büro verschickt worden ist.
Da es sich bei Ihrem Produkt um eines der ersten Modelle gehandelt hat, die eigentlich nicht in den Verkauf gegangen wären, kam es leider zu diesem unerwarteten Defekt.
Mit Nachdruck arbeiten wir seitdem an einer möglichst schnellen Nachsendung des Ersatzteils, welches Sie, wie Sie wissen, schon sehr bald erhalten werden.
Erfreulicherweise haben wir ja privat von Ihnen das Feedback erhalten, dass Ihre zwei Stubentiger trotz allem schon glücklich aus den Näpfen dinieren.
Das freut uns natürlich sehr und wir hoffen, dass wir mit unseren großen Mühen letztendlich auch Sie zufrieden stellen können.