Ein guter Kundenservice beginnt für uns bereits bei der Produktentwicklung. Wir geben uns viel Mühe beim Design und der Materialauswahl für unsere Möbel und Accessoires. In unserem Webshop versuchen wir dir die Produktinformationen so anschaulich aufzubereiten, sodass du es bei der Produktauswahl möglichst einfach hast. Natürlich können wir nicht auf alle Fragen Antworten geben, denn jede Katze ist anders und jedes Zuhause auch. Und ab und zu machen wir auch Fehler, die dazu führen, dass du uns kontaktieren musst. Für all diese Fälle möchten wir dir die Möglichkeit geben, mit uns sehr einfach Kontakt aufzunehmen. Bitte hab Verständnis, wenn du nicht sofort eine Antwort erhältst. Unser Team ist klein, aber stets bemüht, dir zügig zu helfen.
Du hast zusätzliche Fragen zu unseren Produkten? Wir beraten dich gerne telefonisch (Mo-Fr 9:00 bis 17:00 Uhr) oder per Email - service@lucybalu.com.
+49 (0) 89 413259970Du hast das Paket geöffnet und suchst die Montageanleitung? Um die Umwelt zu schonen, bieten wir unsere Montageanleitung und Pflegehinweise nur digital an.
MontageanleitungenDu suchst einen Gutschein als Geschenk für einen Katzenfreund? Leider sind Gutscheine für unsere Buchhaltung sehr komplex. Daher gibt es derzeit keine Gutscheine bei uns zu kaufen.
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